Oggi, quando qualcuno cerca una farmacia vicino a casa, la prima cosa che fa è prendere lo smartphone e cercare su Google. Ma come fa Google a sapere che la tua farmacia esiste e a mostrarla ai clienti? La risposta è semplice: grazie alla tua scheda su Google.
Cos'è una scheda Google my business?
Immagina una grande vetrina online della tua farmacia. Nella scheda Google my business, puoi mostrare ai tuoi clienti tutte le informazioni di base più importanti: il nome della tua farmacia, il numero di telefono, gli orari di apertura, l’indirizzo e persino le recensioni di chi ha già visitato la tua farmacia. E tutto questo appare subito, senza che il cliente debba fare troppe ricerche. È come avere un cartello stradale gigante che indica esattamente dove trovarti.
Perché è utile per la tua farmacia?
- Farti trovare facilmente dai clienti
Hai mai pensato a quante persone cercano una farmacia vicino a loro ogni giorno? Quando la tua farmacia ha una scheda su Google, appare tra i primi risultati della ricerca. Questo significa che i clienti che cercano una farmacia nella tua zona vedranno subito la tua. Senza la scheda, potresti essere invisibile ai loro occhi.
Esempio: Maria ha bisogno di un farmaco in fretta. Cerca “farmacia vicino a me” e tra i primi risultati trova la tua, grazie alla scheda Google my business. Clicca sull’indirizzo e arriva subito da te, senza perdere tempo a cercare altrove.
- Mostrare le recensioni dei tuoi clienti
Le recensioni sono un po' come i consigli di amici e parenti. Quando qualcuno legge recensioni positive sulla tua farmacia, è più probabile che scelga di venire da te piuttosto che da un’altra farmacia di cui non sa nulla. E non preoccuparti, puoi rispondere anche alle recensioni per ringraziare o spiegare meglio una situazione.
Esempio: Luca ha letto su Google che la tua farmacia offre un servizio veloce e i farmacisti sono sempre gentili. Dopo aver letto queste recensioni positive, decide di visitarti la prossima volta che ha bisogno di un farmaco.
È importante anche rispondere alle recensioni negative!
Rispondere alle recensioni negative sul vostro annuncio Google My Business (GMB) è fondamentale per diversi motivi. Innanzitutto, dimostra ai potenziali clienti che siete impegnati e che vi preoccupate delle loro esperienze. Quando un'azienda si prende il tempo di rispondere ai dubbi sollevati dai clienti insoddisfatti, segnala agli altri che apprezzate i feedback e vi impegnate a migliorare i vostri servizi.
- Aggiungere le informazioni necessarie e importanti
Con una scheda Google my business, puoi aggiornare sempre le informazioni della tua farmacia. Cambi orario? Aggiungi nuovi servizi, come la consegna a domicilio? Tutto questo può essere inserito nella scheda e i clienti lo vedranno subito. Non rischi che qualcuno si presenti quando sei chiuso o che non sappia di un servizio che offri.
Esempio: Giovanni cerca una farmacia aperta la domenica mattina. Grazie alla tua scheda Google my business, scopre che sei aperto e arriva da te, risparmiando la fatica di cercare altrove.
Come la scheda Google my business aiuta la tua farmacia a ottenere più visibilità
Essere presenti online è diventato fondamentale per qualsiasi attività, anche per le farmacie. La scheda Google my business è uno strumento semplice, ma molto potente, che ti permette di essere sempre visibile ai tuoi potenziali clienti e ai clienti attuali che già acquistano nel tuo negozio fisico. Aiuta le persone a trovarti facilmente e a conoscere tutto ciò che offri, aumentando così le possibilità che scelgano proprio te.
La scheda Google my business è una risorsa indispensabile per qualsiasi farmacia che vuole crescere e farsi trovare dai clienti. Non solo permette di essere visibili e di fornire informazioni aggiornate, ma crea anche fiducia grazie alle recensioni dei clienti. Se non hai ancora una scheda Google my business per la tua farmacia, è il momento di farla e sfruttare al massimo questa opportunità per far crescere il tuo business!
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